一家从事电子元器件制造与销售的企业,近来在行业内卷较严重的情况下,大有突出重围之势,最近又获得了一家车企的大订单。这位企业董事长总结道,这份突破很大程度上源于决策层战略思维的提升。
这家企业以往的销售渠道大多是代理商,整个赛道比较拥挤;董事长想到,或许大客户直销的方式可以让企业超越目前的内卷,这也是企业转型升级的需要。但如此看来,团队管理好像又跟不上。经过深度思考后,他才发现,原来拓宽渠道或者团队管理都是二级问题,首先要解决的是战略问题。
中小企业资源、能力都比较有限,好钢更要用到刀刃上。不同客户群一起抓,就会造成力量分散,资金、人力都跟不上。战略,就是找准适合自己的市场空间并专注,是围绕客户需求提升自己企业核心竞争力,是找到一群人,并深深地爱上他们。
因此,如果要服务好大客户,企业就需要专注打造与其匹配的能力。大客户对产品规格和生产体系的要求较高,这位董事长的认知是,真正的战略储备是急不得的,因而他制定了长远的战略规划,将财力、物力、人力集中去逐个攻克难关,打造与客户需求匹配的核心能力。在首次突破后,他们就获得了一个汽车客户的大订单,同时沿此方向稳扎稳打继续前进。这些就是作为统帅谋篇布局的战略思维的体现,正所谓“有所为、有所不为”。
那么,企业经营者该如何培养自己高水平的战略思维呢?可以从以下这五个角度来寻求提升之法——
全局性
战略思维是基于更广阔的视野,从宏观全局看待企业发展,而不仅仅局限于一地一域的利益得失。有人可能会觉得,全局性的问题好像太高远、太宽泛,自己做好当前的生意最重要。但真相却是,不谋全局者,不足以谋一域。经营者是企业中最应“谋全局之人”。回答好以下三个问题,可帮助经营者构建战略全局观:
第一,国家时代的大势是怎样的?
第二,行业的竞争状况是怎样的?
第三,企业服务的客户群体是谁?
长远性
战略思维是立足现实、面向未来的决策。只考虑今天、明天或者这个月、这个季度、今年的盈利,很有可能与重大机遇擦肩而过,企业发展也是“走到哪算哪”。基于长期主义进行战略性投资,是看清目前该领域现状,以三五年乃至十年为规划周期,再去抉择当下或“播种”,或“收割”,站在未来看今天。
根本性
战略思维是把握住关键少数的主要矛盾,洞察事物的本质。抓住经营、产品、服务、客户需求的本质,才能真正创造实质性价值。以下三个问题可以激发自己对本质的认知:
第一,自己经营企业真实的目的是什么?
第二,企业产品和服务的本质是什么?究竟为客户带来怎样的价值?
第三,企业的核心竞争力是什么?
创新性
战略思维是领导者不断推出新思想、提出新认识、开拓新方法,适时制定新的战略目标和规划。围绕创新性,有如下三个问题:
第一,面对客户有形和无形的需求,产品和服务还可以做出怎样的创新?
第二,行业里有哪些同行能而不愿之事?企业如何补位?
第三,行业里有哪些长久难而正确之事?企业如何破局?
开放性
战略思维是以一种更为开放的胸襟看待未来。企业不仅面向当地的消费者,还可以面向全国乃至世界等更多客户。作为企业掌舵者,可以思考如下两个问题:
第一,除了现有需求,客户还有哪些潜在的渴望?
第二,除了现有事业,我还可以为客户、为社会作出怎样的贡献?
人和人之间的差异不仅是当下拥有的资源条件,更取决于思维模式和底层认知。真正通往雄心壮志的道路上并不拥挤,战略思维就是企业经营者中极具稀缺性的思维方式。
同时,战略思维也并非玄之又玄,而是可学而至、可行而至的。许多卓越的经营者都有静思的习惯,比如每年安排1-2个独立深度思考周,对每个问题与判断至少问三个为什么,倾听内心深处真实的声音,往往就能把事情想得更加明白透彻。
运用战略思维,笃定前进方向,就能极大程度上告别畏首畏尾、担心犯错的决策之困,更加大胆向前、敢于创新。更重要的是,我们终将意识到,每个人的成长空间是无限的,因而会终身学习、持续精进。
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