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开拓新场景、引领新风尚,餐饮业向品牌化专业化精细化发展

2023-02-27 16:19:25    点击数:1016    来源:《中国食品报》    作者:王佳仪

不绝于耳的排队叫号声、实时刷新的订单提示音……经历春节假期的“开门红”后,餐饮市场持续火热,强劲复苏。餐饮业各经营主体也积极思变,通过复合式经营、数智化赋能等创新模式,改善消费条件,创新消费场景,满足消费者多样化的消费需求。

业内专家表示,随着人们生产生活的逐渐恢复,健康、安全理念的进一步提升,餐饮业将趋于常态化发展,品牌化、专业化和精细化将得到进一步深化。

各地烟火气持续升腾

近日阴冷的天气并没有影响北京市民出门消费的热情。在位于北京市华熙商业区的醒熊咖啡店,工作人员十分忙碌,堂食的客人络绎不绝,外卖订单的提示音也不断播报着新订单。工作人员介绍:“没想到今天客人这么多,早上到现在已经卖出100多杯咖啡了。”

在上海,烟火气也迅速回归。人和馆品牌总监蓝鸟介绍,门店生意从去年12月底开始持续火爆,每月营业收入基本保持10%的涨幅。

数据显示,春节假期餐饮消费表现抢眼,餐饮堂食消费同比增长15.4%,店均消费增长10.8%。年夜饭消费好于预期。北京市餐饮协会数据显示,多家品牌餐饮企业包间预订火爆,门店包间翻台率达200%。同时,旅游升温带动异地餐饮消费大幅增长,四川异地餐饮消费者人数占比约1/3,日均消费额同比增长43%,对餐饮消费的贡献达47.6%。

市场回暖向好,各种形式的消费券发挥着重要的杠杆作用。美团数据显示,春节期间,浙江、广东等省份多个城市发放消费券。以杭州为例,在春节消费券发放期间,全市堂食订单量同比增长71%,交易额同比增长80%。为促进消费加速回暖,近日,全国多地又开启新一轮餐饮消费券发放。比如,北京市朝阳区启动了今年第二轮餐饮消费券发放。

今年以来,全国餐饮市场持续升温,原因是多方面的。中国烹饪协会会长杨柳分析,疫情防控政策优化调整后,餐饮堂食等各类线下消费场景加快恢复,各地居民的消费热情得到了集中释放。同时,为助力餐饮业复苏,多地发放餐饮专项消费券,开展形式多样、创意新颖的营销活动,吸引了大批市民和游客。

数字消费场景渐成潮流

餐饮行业在政策“推力”和假日经济的关键节点中复苏,“烟火气”旺了起来,同时在环境、市场以及消费者等层面出现了不少变化。

假日经济加持下,居民消费逐渐回暖,餐饮堂食热闹红火,预制菜也成为“香饽饽”。春节期间,西安饭庄预制菜礼盒热卖,乐玉泉说:“预制菜分为半成品的凉菜和热菜,为顾客省去了备菜时间,准备的产品年前已经全部售罄。”北京燕莎友谊商城有限公司等老牌企业推出多个档次预制菜。燕莎友谊商城副总经理和阳说:“年夜饭预制菜已经成为市场的一个新趋势,越来越多消费者开始购买半成品的食材,自己动手在家做年夜饭。”

中国烹饪协会调研数据显示,26.7%的餐饮企业预制菜销量同比上涨。消费者买单,各大餐饮企业、传统商超也纷纷布局抢占新赛道。美团买菜平台数据显示,预制菜相关商品销量同比去年增长400%。

数字化消费场景在春节期间也有了更广泛的应用。目前,数字管理系统、移动支付、大数据等相关技术的普及,推动餐饮行业线上线下渠道融合,数字人民币借着节日气氛加速落地应用场景。目前,多个数字人民币试点地区启动了数字人民币消费券活动。天津发放了“火锅节”专项数字人民币消费红包,到1月下旬核销率达到70%。杭州发放的“红红火火过大年”餐饮专项消费券、温州发放的“温享生活”迎春消费券等,都包含了数字人民币消费红包。

餐饮企业数字化转型进展加快,呷哺集团餐饮管理有限公司在2022年12月推出的“充多少赠多少”优惠发放数字消费券活动,旗下多品牌联动参与,意在通过线上优惠措施拉动线下消费。“今天用了5张数字消费券,一顿饭减了100元。”大年初五在北京朝阳大悦城吃火锅的陈先生介绍,早前他存了600元,赠送了600元数字消费券,消费券可以当现金使用。

呈现多样化发展趋势

随着消费复苏步伐的加快,餐饮业态也呈现多样化发展趋势,其中连锁化、专业化、精致化餐饮市场规模连续多年实现稳步增长。

美团到店餐饮市场营销中心首席分析师张伯禹表示,如今越来越多的餐饮品牌开始重视长期稳定经营,不再只关注流量或者网红效应,用心打磨单店模型,做好成本控制。比如,北京南城香餐饮有限公司的毛利可以精准控制在69%,售价比同行低20%,靠的是供应链、产品结构、用工成本效率的精准测算。同时,餐饮的连锁化发展也将进入新的阶段,美团数据显示,近3年,门店数量年平均增长超300家的连锁品牌达到了141个,年平均增长超500家门店的品牌达到了75个。“很多优质的餐饮品牌,直营已经做得非常好,将进入快速扩张阶段。”张伯禹说。

2023年餐饮行业将围绕高质量发展的主线,进一步呈现经营结构多元化的特点,餐饮品牌连锁化、专业化、精致化的趋势会越发凸显。

不可忽视的是,外出就餐时,食材的质量、餐厅的环境越来越成为吸引消费者的重要因素,这也为精致餐饮企业的发展提供了机会。最新发布的黑珍珠榜单显示,2022年,国内精致餐饮行业总规模达559亿元,门店数量达4429家,分别较2021年增长7.8%、1.5%。“自从疫情防控政策不断优化调整以来,餐饮大盘整体上涨了10%,且精致餐饮复苏进程快于普通餐饮。”黑珍珠餐厅指南业务负责人唐燕说,据统计,黑珍珠餐厅访问量较去年同期上涨38.7%。

中辉期货首席经济学家高敏说:“以餐饮业为代表的市场恢复,将提振我国消费市场,可以通过消费券发放、税费减免、用工帮扶等政策措施巩固复苏势头。”

业内专家认为,新的市场形势和消费特点已经初显,面对机遇和挑战,餐饮企业要立足自身快速调整,苦练产品研发、品质把控、服务提升和门店运营等“内功”。同时,拥抱“全零售”“餐饮数字化、数智化”趋势,围绕顾客需求进行供给侧创新,用好促消费政策,实现稳健发展。

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