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90亿,快餐巨头被卖了!

2023-08-28 19:22:12    点击数:1027    来源:职业餐饮网    作者:编辑部

地域性差异,导致品牌定位偏移



1995—2023年,整整28年,赛百味仅在中国开出661家门店!占赛百味全球门店数量的1.4%。


赛百味在西方的定位:健康与便宜。在中国都行不通了!
1.  过于缓慢的本土化,失去了“先机”
在大多数中国人,喝水都要喝热水的健康理念影响下,未经任何烹饪的生蔬菜可不是健康的代名词。
只有少部分健身人士,对卡路里摄入量有严格控制的人群才会接受。
纵使赛百味在中国无法为自己打上“健康的标签”,但还是可以为自己打上“美味的标签”,把三明治做出“中国味道”!
例如,火遍全美的“左宗棠鸡”,就是经过本土化改良的“美式中餐”,酸甜的口味对于嗜甜的美国人接受程度更高。
可惜这一点,赛百味也没有做到...
不算影响力较小的地方菜系,中国主要有8大菜系,烹调手法更是高达42种,嘴巴被“养叼”的人们接受仅是面包夹着蔬菜和肉的三明治,可能只是想尝鲜。
但“尝鲜的红利期”总会过去,本土化改良才能留住顾客。
同为西式快餐的肯德基与麦当劳就做得很好,早就推出了一系列本土化产品。
肯德基:老北京鸡肉卷、热干面、嫩牛五方。麦当劳:小炒肉汉堡、豆浆、油条。
反观赛百味,1995-2016年,时隔21年,才推出首款本土化产品:川香麻辣鸡三明治。
一步慢步步慢,彼时的国内市场,“洋快餐”红利期已然过去,“尝鲜”的人越来越少,客群也逐渐固定...
2. 定价策略失败,陷入更为激烈的市场竞争
在美国,赛百味的定位是很明确的,“$5 footlong”:5美元就可以买到一个12英寸的三明治。
这个定价,不仅处于美国快餐的定价区间,并且称得上极具性价比了,赛百味把自身“便宜”的定位落到了实处!
而到了中国,一个6英寸的三明治,需要22—32元人民币,12英寸则需要32-56元人民币。
这种定价区间,与“便宜”相去甚远,也把自己的竞争环境,拉到了一个尴尬的位置。
比快餐贵,比休闲西餐便宜。“骑在两条赛道中间”既与快餐竞争,又与休闲西餐竞争。
消费者吃快餐,可以选择二十多元一个汉堡的肯德基,麦当劳。预算高一点,可以去吃选择更多的休闲西餐。
在西式快餐刚进入中国,处于品类红利期时,消费者们出于“新鲜感”,可能还会把快餐当做西餐来消费。
时至今日,中国餐饮市场进入红海时代,满大街的西式餐饮,赛百味不再具有竞争优势!
在华经营二十多年里,赛百味依旧没能解决这些问题,学不会东方古老的处世智慧“入乡随俗”。

“滚不起雪球的赛百味”


强者恒强,弱者恒弱。
依靠品类红利期的积累,三大西方主食:汉堡、披萨、三明治。前两者已有代表品牌,成为各自赛道领军人物。
汉堡:肯德基、麦当劳、汉堡王。披萨:必胜客,以及近期热度正高,冲击港股上市的达美乐。
汉堡与披萨两大赛道,各自都有品牌滚起了雪球,形成了品类到品牌再反哺品类的良性市场闭环。
反观三明治,与前两者相比,大众认可度相对较低,品类红利较少,很难站出能够“挑大梁”品牌,形成不了良性的市场闭环。
赛百味依靠强大的资金背景,与世界范围内的运营经验,本是最有可能成为国内三明治赛道的“大当家”,促成良性市场闭环的形成。
但这位国际快餐巨头始终没能领悟这一点,过于“迟钝”了!
1.  成也萧何败也萧何:全加盟模式
昔日,赛百味能够成为世界门店最多的连锁餐厅,全加盟的运营模式,功不可没。
今时,这也成了赛百味“卖身”的导火索!
与肯德基,麦当劳动辄数百万的投入相比,赛百味全加盟仅需要80万左右,门槛很低,但需要12.5%的抽成:8%抽成+4.5%宣传费用。
在市场较好时,12.5%的抽成,加盟商或许还可以忍受。
一旦市场疲软,12.5%的抽成,成为了压倒加盟商的最后一根稻草!
2016年赛百味关店350家,2017年超过800家,而到了2021年更是超过1609家关店...
全加盟模式虽使得赛百味快速扩张,但弊端也是显而易见。门店质量参差不齐,后端供应链跟不上扩张速度,产品品质难以保障。
许多消费者发现“赛百味不同门店的味道不同”,甚至部分赛百味门店被爆出食品安全问题,这些问题对于一家连锁餐厅来说是十分致命的!
消费者对品牌主体形成不了牢固的“印象”,也就难以与实体门店建立信任。
形成不了有效的“雪球效应”,弱者恒弱,赛百味门店也就越开越少。
2. 积弱许久的营销:企业陷入恶性循环
对于现在餐饮企业来讲,广告营销的重要性不言而喻。
让消费者看到,才有被购买的可能,这个道理,推之四海而皆准。
我们可以看到同为西式快餐的肯德基,麦当劳,十分重视广告营销,各类营销活动一波接一波。
也就形成强劲的品牌势能,揽获大量优质资源,形成一种良性的循环。
在人流量较高的地方,我们总能看到肯德基,麦当劳的门店。
而赛百味好像消失在大众视野里了。
麦当劳加盟总抽成4~5%,而赛百味仅仅是广告营销抽成就达到了4.5%,相较之下,这个抽成比例不可谓不高!
纵使赛百味门店数量与前者无法相提并论,但28年的积累,“在湖面上仍然泛不起一丝涟漪”,这就是一件难以理解的事情了!

我们有理由怀疑,4.5%抽成的广告宣传费用,是一种“巧借名目”,只是为了把挥向中国加盟商的刀刃,磨得更加锋利!


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