我是一家健康餐饮连锁品牌的创始人，核心产品是无添加的杂粮包子、养生粥等中餐快餐，服务周边写字楼的上班族、商超的营业员、周边居民等，以女性为主要受众。

我记得企业进入快速发展期的2018年，也是我遇到问题最多的一年，只觉得做企业真难，市场竞争激烈，客户爱占便宜，员工还不让人信任。自己日日努力把公司做好，为什么外界到处都是问题？我也一直试图尽力改变这些状况。

也是在那一年，我开始了解阳明心学。后来的两三年间，一些阳明先生的原文开始入心，我逐渐开始重新看待“完美”的自己，渐渐发现，原来，作为自己人生和事业的主体，我的格局和境界决定了看待问题以及战略决策的高度，成长自己才是改变一切的源头。

这份思维方式的转变在过去三年体现得尤为明显。这三年我的餐饮连锁店接连关闭，最后保留下来一家总店。如果从没有学习过中华经典、没有身边的同学相互砥砺，面对店面的关闭，以前的自己可能会焦虑烦躁到身体受影响。

但那时我发现自己总体上能够保持比较冷静、淡定的状态。我告诉自己，在风雨之中没有能力驾驭太多的时候，不如先暂时放下得失，选择成长自己，服务好这一家店的顾客。 

那时，盈利不够交房租、支付员工基本工资，不知道最后一家店能撑到何时，不知道未来如何逆风翻盘，也会有失望、焦虑甚至崩溃等各种情绪。但每日与其他企业经营者，相互帮助砥砺，共学阳明心学等中华经典，为我不断注入信心和动力。

经营窘境固然让我每日心情沉重，但这种沉重反而让我一直浮躁的心安静下来，生意不忙，我就开始认真地反思过往的经验教训，学习战略思维和经典思想。

读到1508年阳明先生被贬至蛮荒之地却实现千古一悟，我就更加相信自己的潜力。人生事业不会被困难锁死，而全在于我们选择超越还是躺平。我试着放下许多无谓的烦恼，心绪在学习反思中宁静下来。

读到阳明先生给王纯甫的书信：“譬金之在冶，经烈焰，受钳锤，当此之时，为金者甚苦。然自他人视之，方喜金之益精炼，而惟恐火力锤煅之不至。既其出冶，金亦自喜其挫折煅炼之有成矣。”

我在想，如果我也愿意把自己视作“金子”，这种“苦”恰恰是好事啊。不亲身经历，怎能更深刻地读懂乃至铭记经营之道？“所有艰难境况都是来成就我的”，就是这样一个非常有力的念头，让我不仅能够冷静还能积极地面对当下的困难，更对未来的自己充满信心。

是的，而且希望来得很快。2022年末，我与企业发展新机会不期而遇。在“道，即是领导力”的战略创新研讨会上，我被企业经营者们分享的“找到一群人并爱上他们”这句话所打动。

因为，在沉寂期的反思中，我发现过往经营中一个弊端：以前只顾着桌椅板凳、厨房菜品、算账分红，却很少看向来来往往的顾客，甚至都没有一个对视与微笑。我们不是为做菜而做菜，而是为顾客而做菜，顾客才是我最应该关心的对象。也许就是因为对顾客不上心，在过去三年老顾客才会逐渐减少，新顾客就更少，仅存的一家店业绩也减半。

近些年，我常跟宝妈顾客朋友打交道，人与人有很多不同，但大家心底里有着共同的向往，宝妈们也面临着很多共性的问题。我希望通过餐饮店，向宝妈传递轻盈自在的生活态度和幸福安宁的心理状态，不仅在饮食等生活方式上做减法，更要在内心烦恼焦虑上做减法。课堂上许多企业与高管客户组建了“兄弟连”，那我就做“宝妈团”。

就是这样，我发现了未来绝佳的差异化发展战略。但对我来说，这不仅是市场定位，更是一份有价值、有意义的好事、善事。

其实，当我明确这个发展方向，以往不敢有的战略雄心就升腾起来，简而易行的创新想法源源不断。

说干就干，今年年初我们就开始重新装修店面，精心挑选高质量音乐、关于家庭幸福的优质音频，以期在偶然间能够为顾客洗去疲惫、解决一个烦恼、带来一点启发。除此之外，我在社区租了一间96平的办公室，社区里很多相熟的顾客都可以在闲暇时来此，不是聊闲天，而是一起阅读好书、分享成长，互帮互助，解决难题。

未来，我还有很多想做的，比如每周两次在总店为顾客免费科普极简生活模式、疗愈亚健康体质、配置五谷胚芽营养餐、制定一对一健康档案辅导等等。

因为现在我不会为了生意讨好顾客，只是想怎么对他们更好，所以新顾客们愿意信任和靠近我们，老顾客们越来越认可我们。现在才三月，店面还在装修中，我们就不停地收到顾客的关心和期待重新开店的电话。

与此同时，让我有点惊讶的是，员工们也是“不用扬鞭自奋蹄”，我们有时为了加快装修进度一起奋战到深夜两点，不怕苦不怕累，或许他们也感受到我的信心以及这份新战略的意义，也愿意参与到美好前景的建设中，原本隔在大家心间的壁垒好像也在汗水和笑容中逐渐消融。我们有信心，今年的营业额一定能比去年再翻两翻。

我其实没想到，在战略领导力的五天里升起的一个利益客户的念头，竟然在短短几个月间给企业带来了这么好的变化。所以，再遇到决策的时候，我脑中好像就装了一个过滤器，自动选择利他的思维，在行动时我和员工都充满力量、更加团结，推进项目的速度也显著提升。