12月18日，记者从浏阳市市场和质量监督管理局获悉，今年该局在一次行动中查处城区3家知名餐饮店，违规收取消费者餐位费的行为，每家餐饮店被罚款10000元。据市场和质量监督管理局出具的行政处罚决定书，这3家餐饮店均是在不告知消费者的前提下，擅自收取了餐位费，其中有一家门店收取3元/人、一家门店收取2元/人，另外一家门店收取1元/人。

三饭店违规被罚

据市场和质量监督管理局工作人员调查，这3家门店先后违法收取的餐位费，总计均在1万元左右。市场监督部门认定，这3家餐饮店的违法行为类型为“不公平格式条款”，于是对当事人处以警告，并处罚款1万元。

事实上，收取餐位费的情况在浏阳中小型餐饮店中并不鲜见。记者近日对城区多家餐饮店咨询，4家小型餐饮店中仅有一家餐饮店表示不收取此类费用，剩下3家均名目不一地进行了收取。

“我们不收消毒费，座位费是每人一元，另外一桌还会配备两包纸巾，每包纸巾也是一元。”一家餐饮店的服务员告诉记者。

市民投诉案例少

据了解，上述被查的案例，都是在执法人员进行专项整治时发现的。“今年我们也鲜有收到市民针对此类的投诉。”市市场和质量监督管理局网络与合同监督管理科负责人表示，消费者到餐厅就餐，其实就等于和餐饮企业间签订了一份就餐服务合同。为消费者免费提供餐具、座椅，是餐厅应当履行的义务。餐具消毒企业与消费者之间，没有合同关系，更没有直接向消费者收取费用的权利。“这其实是等于将原本属于餐饮企业的成本变相地转嫁给了消费者。”

记者在调查中发现，不少市民对餐饮行业收取餐位费的“潜规则”可谓习以为常。有不少市民在吃饭结束后买单时，对于账单并不会仔细查看，还有部分市民觉得不过1、2块钱的事，也不愿意过多计较。真有市民愿意较真时，大多数商家也均选择退款来息事宁人。

“在这种情况下，就很少会有此类的投诉。”这位负责人说，希望能有更多的市民参与到监督中来，让自己的权益受到保护。“市民如果在日常生活中，再次遇到疑似‘霸王条款’的内容，可直接拨打12315和83628315进行投诉和咨询。”负责人介绍，市民在遭遇到了餐饮店收取餐位费时，注意留存收银小票和发票，以便执法部门掌握确实的证据，对违法餐饮店进行处罚。