顾客用餐后逃单怎么办?
海南海口一茶餐厅疑因多次出现食客逃单现象,一气之下将逃单者照片公开张贴在店门口和店内,希望以此迫使当事人主动上门偿还餐费。
海口市民陆先生反映,海口市振兴南路振兴农贸市场二楼谷粒香老爸茶餐厅,疑因多次出现食客逃单现象,一气之下将当事人照片曝光。
记者探访发现,在餐厅一楼入口处、通往二楼的过道以及店内多处醒目位置,张贴了多名顾客的视频截图,其中一张日期为2024年9月28日的图片中,一名男子还抱着一个孩子,均被无码公布。分别配文:“认识他吗?人模狗样,为60元跑单。”“吃东西,不买单。可耻!”“为人之父,跑单可耻!”……
对此,市民张先生称 “顾客逃单行为有错,但将当事人照片曝光的做法值得商榷,商家公布逃单者照片还是第一次遇到。”
餐厅负责人赵女士介绍,餐厅外场面积约1500多平方米,还有6个包厢。她到店内工作几个月,已多次遇到顾客逃单。其称,此举实属无奈,且已咨询过法务。对于多次出现的逃单行为,老板很生气,即使当事人主动上门还款,他们也要进行惩罚性赔偿,按照逃单金额的5倍偿还才行。
对于此事,不少网友对店家表示同情:
我觉得店家做得没错,人家做生意不容易,你还想吃霸王餐。
是不值得提倡,但同时是不是值得深思一下,为什么商家会选择这一种方式呢?是不是属于迫于无奈呢?
几十块钱你报案也没有用,人家也是小本生意,除了这种做法还能怎么办?
也有网友提醒店家:
曝光逃单者的照片是违法的,店家要注意了。想要解决逃单问题,应该完善点餐系统,比如加个扫码点餐、先付费后用餐之类的,防止逃单。
按照逃单金额的5倍偿还?店家这家规矩哪来的?合理追讨可以,这样的做法显然过激了。
曝光逃单照片不可取,诚信缺失,合法维权才能解决问题。
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