我是一个来自河北衡水的米面油调味品代理商。小时候家里穷,10岁上学,17岁辍学,所以我从小就立志要通过自己的努力改变家庭状况。不上学之后,我走街串巷换大米换了三年,21岁开馒头房,干了三年,是这条街批发市场里最好的馒头店。
结婚后,我开了个门店卖调味品。一开始赔了,所以又二次起步,在街上摆地摊,从一天卖50块钱到1000块钱,干了三年攒了8万块钱,然后我就又开始弄门市,想要东山再起。
到今天,我的公司已经发展到有120个员工、年销售额近2亿,跟过去比,可以算是成功了。但我内心却一直很苦,因为这些年我真的过得很累。在App上学习时,老师说过一句话,我至今难忘:经营10年、20年,就像一个妈妈带领一群孩子在黑夜中前行,没有经历过几次哭醒就走不到今天。
我是在异地创业,对这句话太有体会了,步步有难、步步有坎、如履薄冰、谨小慎微,还没有退路……尤其是面对团队时,我最头痛的就是他听不懂我在讲什么,我苦口婆心地说了这么多,但员工总达不到我要的那个结果。新员工难带,老员工也难带,甚至有人直接跟我说:“你说的我听不懂。”
员工到底是怎么想的?我对他们这么好,他们为什么不跟我一条心?这些问题这些年来一直困扰着我,不仅让我倍感疲惫,也让我为此掏了三四百万的学习费。虽然我也找到了部分原因,但对我来说,分水岭还是今年9月参加“战略领导力”这门课。
因为之前的学习,找到的都是市场、客户这样的问题,哪里都能找出问题,就我自己没有问题。但在“战略领导力”反求诸己环节(这是我认为最重要的),我好像一下子明白过来:哦,原来我自己真不用这么累,因为就是自己的问题啊。
反求诸己真的让我想了很多:我一个外地人,何德何能走到今天?我把公司做到现在,自己也有房有车,但这一切都离不开这个时代,这是四五千个客户和这一百多位员工所成就的,有了他们才有了公司、有了我。这么想着,那种亏欠之情从心底升起。
原来我跟员工的关系是什么呢?你干得好我就多给钱,你干不好我就不用你;你必须听我的,反对我更是不行,所以遇到员工不听话、听不懂话的时候,我会特别生气,之前好几个主管都是被我骂跑了。发完脾气后,剩下的就是无尽的心累。
根源找到了,问题就能有解了。上完课后,我回到公司找我的两个高管好好地聊了一次,他们一个跟着我17年、一个跟着我18年,我跟他们道歉,因为我要求高,所以他们跟在我身边确实也是很累的。我说你们俩不离不弃地跟我到今天,是我对不住你们……说着说着,我们都哭了。
后来我又跟全体主管开了一个会,然后又开了一个员工大会,大会上我对所有人鞠了三个躬,我对他们说,公司走到今天要特别地感谢你们,以前我为自己活,下半生我要为你们活一把。
我在会上宣布10、11、12月利润全员分红,这件事以后,我感觉团队整个氛围都变了。我原来看主管、看员工,怎么看怎么不顺眼,而现在我是怎么看怎么好。
趁着团队气氛起来了,我“鼓动”主管也读阳明心学,不到两个月的时间,有一个主管来找我,他说:“老大我真对不住你,我明明有12分力,原来却只出了5分。”我一听,这问题可不就解决了?学经典这条路是对的,我终于找到了这条路,原来从自己出发,就可以不用再那么苦、那么累。
接下来我计划让员工一起学《庄子》的课程,员工在我这工作,既要挣钱也要成长。现在公司推行“日行一善”,大家遍地开花,有的员工给客户卸大白菜,有的员工去帮客户看孩子……还有一个员工,他去客户那里帮忙找出临期的产品,对客户说:“老板这个你要是不找出来,说不定工商局会查你的。”
客户一听高兴坏了,说:“以后我就只要你们公司的货了。”我那个员工也高兴得很,一晚上都乐得没睡着。百术不如一诚,我借机跟员工分享:以后就要这样,脏活累活我们抢着干,道在低处,我们要从产品思维变到客户思维,从卖产品到爱客户,发自肺腑地对客户好,我们自然也会好。
树标杆、立榜样,踏踏实实去干,三个月不到,我们员工利益客户的事例已经有上百个了,我感觉现在自己和员工每天都像一朵花,沐浴着经典的阳光,一天比一天舒展。
结语
每位经营者都不容易,我自己学历也不高,初一文凭,但我们内心的力量都是能被开发的。我自己成长了,利益到了员工,员工才能受到激励,愿意去爱客户。这种企业共学模式是可以复制的,从上到下都有了转变,才能为企业发展带来转机。
学习经典让我深深体会到:我所有的一切都离不开员工和客户。一开始,我只爱自己的家庭,忽略了员工才是公司最大的财富。
我们作为企业经营者能走到今天,不管企业是大是小,每个人的内心其实都有一团火。借助经典让这团火重新燃烧,然后去照亮更多的人,在经营者不断的反求诸己和躬身践行中,企业也会变得越来越好。
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