如何带好团队,是每位高管的职场必修课。团队或鲜少创意、或干劲不足、或低效内耗,好像领导者只能孤军奋战……对于领导者来说,这背后有两个不易发现的陷阱:
一是管理者过于强势,其团队成长就相对有限。强势者通常习惯一个人解决难题,工作中所有的光芒都聚焦到这一个人身上,其他成员只是配角,没有机会面临风雨,自然他们的成长机会也是有限的。
二是管理者可能比较谦卑,通常不愿意逼迫大家,但是在项目统筹中又不知道如何带动别人,所以时常会感到非常无力。
这两个陷阱的深层次原因,都在于领导者不够信任团队,同时团队感受到了这种不信任,便难以生发工作的积极性和能动性,由此进入了负面循环。
那么,信任感如何培养呢?首先,领导者每接到新的大小任务,都要召集大家一起商量。这会让团队感到被信任,认识到这是大家共同的话题与挑战。为了回报这份信任,大家自然愿意更深入地参与商讨、贡献想法。
这时,会议如何能够调动成员的智慧,变得至关重要。一个5分钟安静思考的环节,对大家深度参会就大有助益。
平日里,工作进展马不停蹄,但一个人只需停下手中工作安静5分钟,就可以对该项工作展开较为深度的思考。在会议中,大家得以同时针对某一议题集体静思,就更加难能可贵。下面,我们将通过一个具体会议的策划,来呈现这个方法的应用:
第一步:组织会议,共商难题(会前)
领导者需要把新任务分解成两到三个较难解决的问题,组织10个以内的核心成员开会,一起商讨如何解决。通常,每半小时会议解决一个问题。
第二步:基本情况,全员知悉(5-8分钟)
领导者先用四五分钟介绍项目并分析问题,也可以请参会者分享自己基本的看法或困惑。全员了解基本情况后,就要确定这半个小时所要商讨的难题。
第三步:集体静默,独立思考(5分钟)
安静5分钟,每人准备一张白纸做记录,独立思考针对该问题的一到三个解决办法。这段时间内,线上线下所有成员都不要离场、走动或者做其他工作。
第四步:全员分享,相互碰撞(10-15分钟)
静思之后,每个人用一两分钟时间发表自己的观点,有效地避免了会议变成管理者自说自话的一言堂。
第五步:整合建议,诞生答案(2-5分钟)
全员分享结束后,领导者至少会收到三四条打开更多边界的建议,并可以就此产生基本的工作方向。基本上只需半个小时,就可以诞生一套初步答案。
这个简单易行的沟通流程,可以广泛地应用于工作和生活中,而五分钟静思无疑成为整个流程的关键。所有人在同一时空专注思考同一问题所形成的能量场,就像《道德经》所言“天地之间,其犹橐龠乎?虚而不屈,动而愈出”。五分钟时间虽短,但在这样的场域下,精神较平常独自思考更加专注,更有助于产出好点子,从而避免了人声鼎沸却毫无成果的头脑风暴。这就是《中庸》所讲的“诚则明矣”。
除了上述机制,还有许多团队沟通方式,分别针对不同的需求与场景。比如每日一小时工作例会,就可以邀请更多成员参与,统一处理各方的大事小情。在这里,想法相互碰撞,深入了解伙伴,上下直接沟通,着实省时省力。例会频率也可以视工作实际情况而定,但必须形成机制,这样才能及时发现问题并解决,避免积重难返。
如果说带团队有道、法、术三个层面,以上是可以直接应用的术,但有此道、有此法,才能信手拈来地驾驭此术。老子有言:“道常无为而无不为。侯王若能守之,万物将自化。”一个卓越的管理者,不一定是团队里最厉害的人,更不是对所有事情都大包大揽,而是能够整合资源、管理时间、让团队在有限条件下合力产出更大价值,能够借助大家的力量、托起团队的成长。
当团队觉得成功并非完全归功于领导者的指引,而是大家合力共创的结果,两方就达到一种和谐与平衡,工作也自然而然地有所成就,整个团队就进入了良性运转,不用再费力去“带”便可自转。这或许就是老子赞叹的“功成事遂,百姓皆谓我自然”。
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