在有些企业经营者看来,经营企业的过程就像一位母亲带领一群孩子在黑夜中前行,步步有难,尤其在中小微企业的管理场景中,相对于处理各种事项任务,带团队或许需要花费更多功夫。
企业经营者有时耗费相当大的财力和精力,苦苦求索管理药方,却常常药不对症、失了火候,理论很正确,但用不出来。各种管理制度用到最后,高管员工依旧听不懂领导者的话,领导者也无法理解对方,默契越来越少,感情越来越淡,发展越来越慢。
一起学习「道,即是领导力」课程的一位企业经营者曾分享到,自己在学习经营管理这条路上已经花了好几百万,每次学习都好像找到了一个企业发展慢的重要原因,要么是市场、要么是行业、要么是客户、要么是团队,忙来忙去发现自己根本无从改变外部环境,心中越来越沉重。
大概许多经营者心里已经怀疑,员工真的有可能改变吗?企业管理问题真的能解决吗?
《孟子·公孙丑上》讲到:“仁者如射,射者正己而后发。发而不中,不怨胜己者,反求诸己而已矣。”同样的,团队管理出了问题,在抱怨外部环境前,可以回到一切的原点想一想:作为企业经营主体,自己有什么问题?自己真的做得那么好吗?
道家思想常用道、法、术、器等形容事物的不同层面。企业经营者可能学到的是许多器、术乃至法,但如果没有相应层面的道,对术、法的认知以及执行就会走样,因而无法解决问题。
因此,企业首先应该做的,就是“自我革命”,提高自己道的层面,也就是格局和境界的层面,才能举重若轻地运用各种各样的器、术、法,当行则行,当止则止。解决根本上的问题,一切的成功是水到渠成、自然而然的过程。正如《大学》所言:“物有本末,事有终始。知所先后,则近道矣。”
上文提到在润泽园共学的企业经营者,在长时间地回顾过往、叩问内心的过程中,他跳出自己原有的判断,以中华经典的视角来看自己的经营过程,他发现以前的自己总在想,团队做得还不够好、客户还不够多、环境还不够富足。
但实际情况是,因为有了这一群伙伴,有了愿意信任自己的客户,有了经济快速发展的大势,自己才能在这个人生地不熟的地方展开事业,从一个小商贩成为销售额过亿的企业经营者,一路走来自己却逐渐远离了这群支持者、助力者,还对他们十分挑剔、甚至对他们发脾气,一种亏欠之感和感恩之心在他的心中油然而生。
他说,从前只是在意自己和家人,但现在他会自发地去关心员工,不单单是雇主对员工的关心,更多是对晚辈的真诚相助。
这位企业经营者通过反求诸己,改变了自己抱怨团队的思维模式,更多体会到,原来爱员工、爱客户是自己的需要。有了这样的道的提升,在术、法的运用上也明显变得游刃有余。
他发自内心地向跟随自己多年的战友表达惭愧和感恩,也收获了对方的理解、信任,对方甚至也开始思考自己做得不够好的地方并与他沟通改善提升之道。通过多次真诚的交流,这位企业经营者发现自己与团队、客户的心链接得更加紧密。
他还带领员工践行对客户的日行一善,这样一个简简单单的机制虽然称不上管理模式,却赢得了不少客户的认可,而来自客户的正向反馈又进一步点燃了员工,让员工更深刻地感知到这份工作的价值所在,进而激发员工的工作热情,形成上下同欲者胜的能量场。
这位经营者还根据员工的变化和客户的反馈,树立日行一善的标杆和榜样,目前公司已经诞生了100多例员工利益客户的暖心故事。
阳明先生有言:“圣人之道,吾性自足。”每位企业经营者的自我革命之道更是吾性自足。反观自身,提升自己的格局与境界,改变浅显的甚至错误的思维模式,就是打开了团队建设乃至战略创新的活水源头。
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