16岁，我就离开了校园，开始学采耳。凭着一股不服输的劲儿，我开始自己开店，也开始做培训。看着那些学徒，就像以前的我。我们虽然学历低，但都肯吃苦、敢拼敢干，并不比别人差，我的企业能越做越大，我们都值得有更好的出路。

我以为，以我这样的奋斗精神，我的励志经历会持续至我衣锦还乡，但经营过程却是坎坷不已。我花了许多心血培养的老员工纷纷离职，让我费解又痛心。这么多年，我把我所学倾囊相授，他们却选择离开，为什么我会带出这样的团队？

我瞒着家里人花费许多金钱报名了企业管理课程，最终对经营却毫无帮助，为什么我会做出这样的决策？

2019年，我投资开连锁店，从4家店扩张到10家店，然而第二年就亏损了200多万。我整整一年没有笑容。我一直在想，为什么会这样？运气吗？一时的错误吗？以后有可能避免吗？

在润泽园的战略领导力课堂中，我开始回溯过往种种。我发现每个错误决策背后，或大或小，都有同一种声音：“我是对的，都应该听我的。”

2019年，一位熟客朋友偶然间的谈话，让我想到，为什么不把店做大一点？但我家人不同意，因为我们的定位就像便利店一样，做社区连锁，不求大。

我当时心里想：“开大店更挣钱，也更气派。在这个行业，他哪有我懂。企业是我的，我说了算。”结果，欲速则不达，冒进与傲慢让我付出了巨大的代价。

那年，我花了几十万去学企业管理，回来之后就照搬所学给团队定目标、搞 PK，但我没有跟店长沟通这些机制，而是让他直接去执行，这就造成了误会，这位老员工觉得我不容他，其实并非如此，我当时就是贪舒服，怕麻烦——“我已经说了，你按我说的做就对了”。这种模式不断上演，核心层、股东与我的心就离得越来越远。

这种认知是怎么来的呢？我继续回溯，回到了自己的童年。作为长姐，从小我就常听父母说：“我们以后就指着你了。”我就努力成为一个懂事的孩子，总觉得撑起这个家是我的责任。而且父母一直表扬我，好像我做什么都是对的，我也陶醉于此。

于是，35年来我都走在证明自己的路上，一直试图维系一个很有能力的形象，我做的事都应该是对的，我不允许自己失败。企业的决策也只有我一人完成，大到分钱、分权、分责，基本没有听取别人的意见；员工做卫生、垃圾桶套不好，我就忍不住恼怒，而且一直觉得理所应当。

可是，有一次，我给爸爸打电话说：“我知道怎么处理了，爸你不用担心。”他却说：“你再长大，我还是你爸爸。有些问题你是可以跟我讲的。”这句平平无奇的话语一下子击中了我。原来在爸爸眼里我永远是个孩子，原来爸爸如此爱我、包容我，无论我是不是最有能力的那个人。

所以，我大可不必为了父母的认可、他人的赞美而活，我紧绷的心自那时起变得越发松弛、舒展，跟父母的相处也更加温暖，现在只要我有空就回老家，内心有什么压力也会和父母倾诉，不会自己硬扛。

现在，我和每个员工每月至少2-3次沟通。与核心层也是每天链接，哪怕5分钟也是好的。我不断地想，我能为他们做点什么？几次推心置腹的聊天，都聊得我后背冒汗。原来在大家眼里我是这样的人，原来我还有这么多可以提升的地方。

从家人，到员工，我和周围人的关系渐渐发生着一种微妙而温柔的变化，现在，我可以回答当初自己的问题——决策失误是有原因的，也意味着，风险是可以避免的。