不管出于怎样的际遇，员工来到你的公司，他都会希望你的公司能更好。公司好，待遇也会好，同样的付出可以得到更多的回报，因此，员工本质上是与公司一条心的。

再好的战略规划，最终都要靠员工来实现。有了这两句话的铺垫，经营者与员工的关系就可能会稍微“软化”一些，过去站在不同的视角，出于不同的企业价值观，也许曾有对立的情绪，但无论如何，员工是可以利益公司的人，若能这样想，经营者看待员工就会有一份同理之心。

作为普通人，每个人都有“八颗心”——怎样的八颗心呢？就是阳明先生在《示弟立志说》中所讲的，怠心、忽心、燥心、妒心、忿心、贪心、傲心、吝心。这八颗心，员工有，经营者也有，当经营者能够读懂自己，也就能够看懂员工，从而就能少一份苛责。

企业经营者毕竟掌握着一定资源，因此是有相应能力和条件、以多种方式去关怀和帮助到员工的。比如，如果你能帮助员工解决家庭困扰，让他能够没有后顾之忧地去工作，是可以激发员工更多活力与热情的。

既然来到一家公司，已经付出了一定时间和精力，多数员工是愿意在这里获得长久发展的，尤其是在当下的就业环境下，稳定的工作可以避免许多起伏。所以，如果员工频繁离职，经营者就要考虑，是否是自己哪里做得不够好呢？

现在很多企业都存在着员工流动性大的问题，面对这些问题，有的经营者也采取了各种办法，但很多方法都难以触及人心。如何触及人心呢？洞察员工心底的渴望。

我们说，企业与客户的关系存在五个层面：①交易型；②产品型；③方案型；④温暖型；⑤光明型。其实，经营者与员工的关系也是如此，如果停留在第①、②个层面，却期待着员工与企业共进退，这似乎也不太公平。

想让员工与企业一起同行，就要帮到员工，不仅要提供有形回报，也要提供无形收益。“无形收益”就是本事。客户是公司的，公司是老板的，但本事是长在自己身上的——这是许多员工内心的声音。

员工渴望提升本事，提升业务技能是一方面，改变心态认知也是一方面，“以知促行、以行促知、知行合一”。对员工如此，对经营者自身也是如此。

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