只是,收效甚微。“员工就是不愿意跑市场,到底哪里出了问题?”
这位企业家慌了神。
01 当心上没有力量
姜传胜从技术员做起至企业董事长。他亲历了一个30人的小公司到如今700多人的企业发展历程。
事业上的殊荣除外,学术上,他是中国石油大学博士,还是该校特聘教授。
但这些,并没有帮助他解决企业内的棘手问题。比如,随着公司的快速发展,团队却跟不上步伐。
“这几年受各方面影响,事业起起伏伏,没有很好地增长,团队感到心上没有力量。”姜传胜曾感慨。
2020年11月,姜传胜开始接触阳明心学。他希望借助圣贤思想,解决企业问题。他甚至专程从东营来到贵阳,除了学习,他还计划去一次阳明先生龙场悟道的“玩易窝”。
玩易窝是阳明先生领悟生命真谛的地方。他的名言:“人言不如自悔之真。”
阳明先生对自省有独到的智慧。姜传胜也曾试着反省,但更多时候,他觉得自己完全静不下心来,做不到真正自省。
改变,发生在他去玩易窝之后。
玩易窝是喀斯特地貌天然造就的溶洞。洞口不大,每次只能进少数人。
洞外绿荫葱葱,仅一步之遥,洞内的黑暗和阴冷袭面而来。为了让现代人身临其境感受悟道,洞内几盏灯会定时关闭。黑暗瞬间吞噬了嘈杂和光线。世界仿佛只剩呼吸和心跳。唯一可见,是内心的活动。
置身于高3米,最宽处4米,深30余米的漆黑洞中,参观者像受到冷落、被全世界孤立的人。熄灯时间不长,却恍若隔世。走出洞口,顺着陡坡抬头望天,阳光透过树叶洒下来,很多人长舒一口气。
姜传胜没有马上离开。他绕着洞外的土丘徘徊。
“我感受到阳明先生对我说,认为对社会、对企业、对家庭有益的事就去做。这就叫知行合一。”一股力量在他心中升起。
当天下午,姜传胜学习的课程中,有一环是“链接父母”。他却抛出心底难解的问题,“我现在的卡点是,队伍不好带,团队力量不足。”
“你想解决带团队的问题。实际上,对于父母、子女、团队、客户,我们的心都是同一颗。”
老师的这句话,他似乎只听到了耳朵里。
当晚11点多,姜传胜试着用写的方式进行反省。他依旧找不到感觉,“挖不出来。”
他索性休息。不知为何,白天玩易窝的体验在他脑海中盘旋——“不要向外求,心中拥有无尽宝藏,去做就对了”。
凌晨四点多。他顿感一口气堵在了胸口。
多年后,姜传胜回忆当时的情景,形容肺要气炸,“很难受,气撑得我肋骨都疼。”
到底是什么堵在了胸口?
02 “原来自己的爱一直被锁在小时候”
殊不知,这种感觉,他似曾相识。
他想起自己的童年。“一天幼儿园没上过。小时候只有奶奶陪伴。”
“开始上学了,母亲的奶奶岁数大了,需要陪伴,我就每天放学后去陪太姥,和妈妈交流的机会少之又少。”
直到初中,姜传胜才回到母亲身边。团聚不久,14岁的姜传胜考入胜利石油学校机械专业,再次离开了家。
毕业后,17岁的姜传胜到胜利油田井下作业公司当了一名技术员,由于工作努力,他多次被评为青年突击手、先进工作者……
29岁,他升任胜利油田中胜实业集团公司副总经理。39岁,他再次履新,成为现在企业的董事长。
多年来,事业上的显赫成绩,没能抚平他内心深处的伤痕。
“童年的这段成长经历,在内心深处留下了极深的印记。”
他感到自己缺失了母爱。他甚至认为,“自己的妈妈并不像其他小朋友的妈妈那样爱自己。”
他还发现,与此同时,自己内心深处还埋藏着自卑和自傲的种子。这种复杂的情感让他在与人交往时,总是带着一种戒备和疏离感。
“我不想被人看不起,不想成为别人嘲笑的对象。”
因此,他常常表现出一种自命清高的态度,仿佛自己高人一等,不屑与他人为伍。同时,他还有一种我行我素的倾向,“总是按照自己的想法行事,很少顾及他人的感受。”
看到这些,姜传胜内心为之一震,原来自己还是那个停留在童年,没长大的小男孩。
“虽然年近60,却还停留在童年的阴影中。”
想到已经80多岁的母亲,又回想起母亲当年为了生计在生产队劳作的不易,他羞愧不已。
“自己已经这把年纪,心胸还是如此狭隘,直到现在心里还抱怨着母亲。”
他突然感受到了母亲年轻时候的无奈,“天底下哪有不爱自己孩子的母亲。母亲虽然当年和自己分离,但她的爱一直没有远离过自己,母亲当年已经竭尽全力做到了最好。”
姜传胜如梦初醒,“原来自己的爱一直被锁在小时候啊。”
因为对母亲的一份抱怨,堵住了他和母亲的链接,也堵住了他的爱。这种冷漠的态度,让他在无形中推开了很多人,包括他的女儿;也让他和女儿、团队的相处中,缺乏必要的沟通和理解,进一步加剧了彼此间的隔阂。
找到了症结,他长舒一口气,胸中淤堵的感觉,逐渐消退。
03 心柔软了
“父母是子女生命能量的根,孩子是树的枝叶。心上没有力量,就是与根没有链接,一定要想办法跟父母链接上。”
他想起学习中老师的一句话,令自己茅塞顿开,“母亲就在我身边,前面缺的,我后边补上不就完了吗?”
很快就到了母亲节。天刚蒙蒙亮,姜传胜迫不及待给母亲拨通了电话。
“妈妈,今天中午我要回家吃饭啊。”
路上,他特意到花店精选了一大束康乃馨。
门开了,他把花送到母亲怀里,张开双臂,给母亲一个大大的拥抱。瞬间,姜传胜泪流满面。
“这是我从小到大第一次送母亲节礼物,也是第一次和母亲拥抱。”姜传胜感觉内心,越来越温暖了。
昔日对母亲的误解、埋怨,都在这个拥抱中烟消云散。
经过这次深刻的内心反省,他惊喜地发现,打开心结的钥匙就在自己身上。并且,这把钥匙,还能打开多把锁。
一幕幕场景联系起来,一遍遍回看自己写下的起心动念,他发现内心深处有错知错见——“不需要对他人付出太多的爱,自己也不会爱别人。这样的认知也障碍了对团队、客户的爱。”
多年郁结于心的阴霾散去,姜传胜彻底打开了心门,他发现“无论团队还是客户关系问题,都能迎刃而解”。
“只有当自己的心变得更加柔软、宽厚、有力量,与身边人关系的难题才能被真正化解。”
姜传胜用烧水形容自己的变化:“如果自己心中的火都不温不热,如何向外发光散热?但是现在,自己把水烧到了100度,把心中那团火烧得旺旺的,所有的利益相关者都会感受到这份光明,这份温暖。”
事实确实如此。
跟随姜传胜打拼近20年的老将周副总经理讲:“过去董事长和团队开会是很严肃的,大家能感受到的就是威严、距离感。”
自从和母亲关系和解后,姜传胜像变了一个人。
同事们感慨,现在的董事长就像一位和蔼的大叔,无形中有一种亲近感。“大家可以很自然地聊工作和生活,乃至于彼此的家庭、孩子,过去的那种隔阂和距离感已经不知不觉中消散了。”
当心被打开,姜传胜对客户也有了全新的认识,他带领公司团队学习“从卖产品到爱客户”,感受客户内心无声的渴望。
各个业务板块开始集中挖掘对客户的“亏欠处”。经过几轮共创,团队找到了29条有形需求和15条无形需求。针对其中几条需求,姜传胜和团队制定了“百日奋战”行动方案。
过去,姜传胜和团队都是技术出身,接触客户不多,一心想把技术做得精益求精,把方案做漂亮,把产品做到顶尖,但客户内心究竟需要什么,这些问题很少考虑。
“因为自己的心柔软了,我更能体会到客户为什么要买自己的产品和服务,他们到底要解决什么问题。”
如今,姜传胜公司团队和客户交流时,不再是大力推销产品,而是问客户有哪些问题需要解决,然后整合自身资源和能力去研发技术和产品。
“这种做法赋予了团队真正的自信,因为我们到客户身边,目的不再是赚多少钱,而是为了帮客户解决问题。”
有位油田主要领导考察了公司的产品应用现场后,跟随行的机关处室和采油厂领导说:“这家公司才是我们真正需要的战略供应商,他们面对问题的时候,从来不先考虑自身的收益,而是不考虑成本、不计代价地想办法帮我们解决问题。”
好的口碑,一传十,十传百。老客户推荐新客户,很多客户主动找上门来……
姜传胜和团队在「战略共创会」
04 本想拥有一棵树,却拥有了森林
今年二月,姜传胜带领13位中高层管理者参加「战略共创会」学习,确定了把“以客户为中心落到实处”为战略张力,所有的管理者把一半以上的精力投入到市场中。董事长的心在哪里,团队的力量就在哪里。今年上半年,姜传胜带领公司业绩同比实现了26%的增长,就连去年表现很差的部门,今年都忙到“活儿干不过来”。
不久前,姜传胜在东南亚忙着见客户、开拓市场。回到国内,他接受央视某著名主持人采访。对谈中,他的笑容温暖、明亮。“对谈非常流畅,一气呵成。”
大家感慨:“董事长的状态真好。”
今年60岁的姜传胜心里最明白,过去都发生了怎样的变化。
如今,无论是否经历狂风暴雨,这位企业家的内心都是温暖的。心明亮了,整个世界都是灯火通明。随着与自己、与女儿、与母亲关系的和解,他更收获了来自客户的深情厚谊。
持续进步一点点,姜传胜本想拥有一棵硕果累累的苹果树,可如今却拥有了整片森林的希望。
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