问：有企业家问，经营者越来越能干，而团队培养越来越慢。该怎样发挥自己的领导力？

明茨伯格：运营良好的企业是人们紧密连接的社群，人们愿意到企业中工作，在那里他们觉得自在治愈，就像在家一样。他们感到他们是被董事长在乎的，有感情信心的链接。这样便有了社群和社群力。我们呼唤一种鼓励社群力的领导力。我们一般说“领导”，不是指一群人，而是一个人。但没有一家公司只靠一个人就可以成功运营。公司发展并不是只与几位领头羊相关，而是与组织中的每个人息息相关。

领导者可能是能力最强的人，但如果他也认为自己最强，那就很危险。因为每个人都有自己的优势能力。如果你总觉得自己比其他人都好，这意味着你可能会陷入麻烦。你需要找到每个人不同的优势能力，并鼓励他们发挥自己的能力。英雄崇拜对于所有人来说都有好处，除了这个人本身。因为如果他们自视为英雄，麻烦就大了。

问：如果普通员工素质一般，他们怎么可能提出重要的战略创新？

明茨伯格：如果他们能讲出一个有趣的笑话，他们就知道该如何进行思维上的反转和颠覆。巨大的战略可能就萌芽于小小的想法。有时候你并不一定要做提出奇思妙想的“聪明人”。人有时候聪明反被聪明误。对于成功的企业家，有一种隐患的思维是，他们觉得自己在这个商业领域有所成就，也能在所有商业领域大展身手。

问：如何激发员工的潜能？

明茨伯格：惠普是一家成功的老牌高科技公司。他们做出了第一台复印机，大家排队使用那台复印机，而且要写明自己印了几张纸。有位男士排着队，他后面是一位女士，轮到他复印时，没弄好，然后气呼呼地走了。那位女士把他叫了回来说：“您需要像大家一样填写统计表，您刚才浪费了5张纸。”然后她发现这位男士是惠利特，这家公司的创始人。她非常抱歉，但后来这位女士成了惠普的高管。

这位创始人独具慧眼，他看到这位女士坚定维护公司制度的勇气和责任感。即使惠利特没有遇见每个人，并让每个人都成为高管。但大家知道这个故事，并且坚信自己有朝一日也能到达那个位置。这就是这家企业的文化——听言纳谏，一视同仁，开放包容；而且接受公司并非由创始人一锤定音。

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