稻盛和夫先生拯救日航的案例堪称盘活资源的经典。

2010年，78岁高龄的稻盛先生应政府临危受命，出山拯救累计亏损3万亿日元的日本航空。2010年当年就扭亏为盈，实现1800亿日元的利润。仅仅2年零7个月的时间，日航就从宣告破产到重回巅峰，重新上市，这简直是一次商业“奇迹”。

而实现这个“奇迹”最重要的一个逻辑，就是以最小的成本盘活现有的最大的资源。

什么是“最小成本”呢？

“最小成本”就是不花一分钱，零成本。

在企业中，做事都需要资源，需要成本支援。但是，有一种资源没有成本，就能让员工手脚忙碌起来、车床转起来。这种资源就是用董事长的心力，比如同理心、爱心等点燃团队的心力，这是不需要多花一分钱就能盘活的资源。

激发团队心力，只有这件事是不花钱的，又是无尽的。

对于这一点，稻盛和夫先生早就洞若观火。

稻盛先生冒着“晚节不保”的风险接收日航，并且不拿一分钱。他心中已经完全放下了自己，只有一个目标“我为日航员工的幸福而来”。

稻盛先生说：“如果没有员工，经营者一个人绝对做不成企业，公司经营的目的是为了员工的幸福，一个企业应该有这样的目的。”

当时日航有3.2万名员工，一旦日航破产，就意味着3.2万个家庭都将受到影响。

稻盛先生进入日航后，第一件事，就是激发团队心力。

“只要你爱员工，他们就会爱顾客。”

稻盛先生奔走于日航的各个机场，把空姐和机务人员召集起来，和他们亲切握手，告诉他们：你们每一个人都在改变日航。

他召集干部开会研讨，最多的一个月开了17次。他从来不是命令大家该怎么做，而是跟大家讲为什么要这样做，以及这样做之后能达到什么效果，大家的人生和事业将发生怎样的改变。如此使得大家心服口服，发自内心地去做。

哪怕是一个乘务员，稻盛先生都告诉她们要怀着感恩之心服务顾客。以前，乘客都觉得日航的乘务员很傲慢，脸上挂着职业的笑容，却少一些温度。在稻盛先生的引导下，大家从傲慢到怀着“抱歉和感恩”的心，迎接每一位顾客。一位乘务员收到了一封乘客的来信，乘客对她说：谢谢你们，日航在你们手中正在发生天翻地覆的变化，是你在改变日航。这位乘务员热泪盈眶。

日航的整体员工变得努力、敬业。

团队无形的心力资源被盘活之后，稻盛先生也没有放松有形资源的盘活。

他提出回到经营的本质：销售最大化、费用最小化。

比起那些天花乱坠的“成功哲学”“新概念”，稻盛先生始终聚焦在控制销售费用和管理费用这两个点上。

比如，稻盛先生提出“细分经费项目”的方法：

经费项目不够详细，就无法掌握精准到部门甚至到个人的具体数据，那么，即使想要控制费用，要削减什么费用？在哪个环节削减？削减多少？就无法判断。

稻盛先生是怎么做的呢？

拿“用电”这件事来说，他在所有部门都装了电表，一目了然地掌握“各部门各用了多少电费”，然后各部门作对比。部门负责人一看细分后的核算表，“啊，这个月电费花多了。”就能清楚理解经费增减原因，便于切实改进。

比起一些企业倡导节能，派人巡视看看有没有“人走灯灭”这样成效甚微的管理方式，摆出具体事实数据的举措，更能有效达到节约用电的目的。

稻盛先生不断强调，数字就是一切。如果不能掌握现在的数字，就不能准确经营。经营数字必须准确、严谨、要细分、要及时、才能得以实现全员经营，企业才能健康发展。

值得一提的是，稻盛先生拯救日航以后，日航60%的利润是自己节约下来的。依靠全体员工的共同努力，那些看似不起眼的小小努力累计起来，节约成本金额高达1100亿日元。

最终，在收入缩减的情况下，日航营业利润却达到历史最高，完成了计划的2.6倍。

稻盛先生拯救日航的故事，实战方法固然重要，但日航复活的根本还是在人。在日航这样的大企业可以，在每一家企业都可以。稻盛先生可以，每位企业经营者，都可以。

在去年，有家制造业企业因为利润低，错过了一两个亿的订单。在去年年底，董事长惊觉：利润低的订单都不足了。一个大单从4000万杀价杀到2000万不到。

严峻的事实摆在企业团队的面前：再不接单，往后就可能无单可接。企业将遭受不可挽回的重创。

面对这样的企业危机，团队上下每个人都想为企业出一份力，贡献一份智慧。

原先四千万的订单压价到一半，公司也不能做赔本的买卖，怎样做才能做出利润来呢？

董事长带领研发部门共创，“我能为企业做什么？”大家开始想办法。

设计师站出来，以前在设计上有很多炫技的地方，删减掉一些非必要的设计，可以为公司节约成本。

设计改变了，大家发现，产品结构、包装、运输等等很多环节都可以降本增效。就这样，每一个部门环环相扣，大家真的做出了利润，并且越做越起劲儿。

在同行乱压价的时候，他们家的订单不仅价格低，而且真正做到了100%交付，也有客户评价说：我们要抱住他们家的大腿，他们家没有一个订单不验收入库，没有一个订单是没有交付的。

有句话说，再不好的行业也有好企业，再不好的行情也是有机会的。

当外求这条路似乎走不通的时候，我们不妨换个方向，向内走，给团队一个全力以赴的理由，激发他们内心对成事的渴望，盘活团队伙伴的心力资源。这就是“人心齐，泰山移”。

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