什么是创新？为什么要创新？

润泽园在陪伴中小企业经营者成长的过程中了解到，多数企业渴望创新的原因是生存艰难，不得不通过创新来提升竞争力，以卖出更多产品、赢得更多客户。出于这种原因的创新，大都聚焦于具体经营业务层面，往往很难脱颖而出。

其实，创新是一个宽泛的概念。感觉创新困难、找不到好的创新之路，也许是对创新的理解还不够深刻——创新的本质和源泉是什么？

有这么一段话：创新是指人类为了满足自身的需求，不断地拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。

创新是以人为本的，为了解决人们的需求而存在，这里的需求不仅仅指有形的产品需求，也包含无形的心理需求，比如，对于宝妈购买婴儿车而言，有形需求是婴儿车物美价廉，无形需求是对孩子健康长大的渴望。

企业创新是一个不断拓展的过程，绝不只是现有业务或产品基础上的小修小补，除了有形的改进，还有无形的突破，那就是经营者对自身认知的革新。前者是在“事”的层面上，而认知的突破是在“心”的层面上，是人生观、价值观、世界观的变革乃至颠覆。

作为西方创新理论的鼻祖，著名经济学家熊彼特先生对创新有过这样几条描述：

1、创新是经营过程中内生的。发现一款好产品，模仿一种好做法，这些其实都不算真正的创新，创新由企业内部驱动。企业就像一个有机生命体，它也拥有灵魂，也有三观。阳明先生说“圣人之道，吾性自足”，人有无尽潜能，企业同样拥有无尽潜能。人通过磨炼心性可以实现成长，企业可以通过团队集体的成长迸发出创新的活力。

2、创新的主体是企业家。企业创新是内生的，其主体又是企业经营者，这就需要经营者不断提升自我，才能带动企业的创新。

现代管理学之父德鲁克先生在《创新与企业家精神》中讲到这么几点：

1、创新是对机遇的来源进行彻底的思考。创新自有其机会、窗口期，但它的源头到底在哪里呢？不在外部，而在内部，要回归自身。

2、创新即是理性的，又是感性的。创新需要数量化、数据化的分析和判断，但仅有理性是不够的，还需要感性，这种感性源于对服务群体的深刻洞察和感知。阳明心学中讲“人同此心”，将心比心，看清自己，才能读懂客户内心的渴望。

3、成功创新的最终目标是取得领导的地位。如果创新仅仅是为了多卖一些产品、多挣一些钱，那真的是把创新想得太小了。创新不是模仿而是开拓，建立竞争优势，做大做强，中小企业完全可以有不小的“战略雄心”。

透过西方的创新理论，我们可以感知到成功创新背后所遵循的规律，它既是商业的规律，也是社会的规律，同时也是人性的规律。其实，无论是西方管理学还是东方哲学，背后所揭示的“道”是相通的，而“3.0战略创新”同样也是对这一“道”的体证和实践。

3.0企业不仅满足客户的物质需求，同时通过成就员工和客户，满足他们更高层面的精神需求，从而极大地提高利益员工和客户的综合价值（综合价值指有形价值和无形价值的总和）。

3.0战略创新之道是“颠覆即创新”，不是颠覆客户、对手、市场、产品，也不是颠覆方法、战术，而是颠覆企业经营者自己的认知，去除内心的偏知偏见、错知错见，以及一些不当的欲望，从而以更大的格局和更高的境界进行创新，成就令人尊重的事业。

现代社会，当物质文明发展到一定程度之后，许多客户渴望的是精神层面的价值和心灵需求的满足。空虚、迷失自我、找不到人生的价值和意义，不幸福、不快乐、不舒展……谁能利益当代人的精神，谁就能与他们建立心与心的链接。

3.0战略创新“不处众人所好，而处众人所恶”。许多企业在创新时都喜欢做大家愿做的事，但往往大家不愿做的难事、苦事、累事才对客户更有价值。

3.0战略创新不是“奇物滋起”，花里胡哨的表面创意不是真功夫，真功夫是通过产品和服务，传递善意和诚意，激扬客户内心的良善，让他们收获价值感、成就感和幸福感。前者是“锦上添花”，后者才是“雪中送炭”，唯有雪中送炭，才能赢得信任。

3.0的战略创新不是求于外物，而是自我革命。在“战略领导力”课程中，排在第一的模块就是“自我革命”。“向之求理于事物者误也”，真正的创新来源内心而非外部，颠覆认知，突破思维，提高心性，才可能收获成功的创新。

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