马戏团里有一只大象,被一根细绳拴在柱子上。有观众不解:绳索这样细,大象为什么不挣脱呢?驯兽师回答:这只象从很小的时候就被这条绳子拴着,当它是小象时试过几次挣脱不开,就会放弃继续挣脱的想法,久而久之,等到成为大象也是如此了。
当广东能辉新材料科技有限公司、中和防水新材料有限公司创始人江强,在去年课堂上听到这个故事时,他说自己感受到了一种“洞察人心的震撼”:“我感觉自己就像那只大象,内心不敢长大、不想长大,所以企业从2005年到现在,还是停留在中小规模。”
作为中小企业经营者,江强的故事极具代表性。早在2020年,江强就注册了新商标,打算开辟从toB到toC的新航路,但却由于担心原有B端客户会流失,而一直不敢放开手脚、大干一场。好在现在的他,终于挣脱了心中的绳索,不仅C端有起色,还与很多B端达成了新的合作。
对于行业未来,江强现今也有了更为积极的看法:“虽然当下防水行业受房地产影响不小,但高质量发展一定是产业发展的必然趋势,做有利于提升行业的事,哪怕我的新业务没做好,只要行业能更好,我就能受益。”江强(居中)和他的团队在展会上
从“我们影响力有限、话语权有限”的小心翼翼,到“利益整个产业链”的雄心壮志,江强是这样找到勇气并把握战略主动的——
一个“技术型”企业家的情怀
与为了生计打工创业的“江湖派”有所不同,从广州华南理工大学高分子材料专业毕业的江强,是一名真正的“技术型”企业家。他对胶黏剂这行的热爱是发自内心的,在提到自己的两个品牌“能辉”和“中和”时,他的脸上一直萦绕着笑意,开心得就像是在给他人介绍自家儿女;在带人参观实验室时,手捧产品仔细讲解的他,又像是一位古董商在展示自己的稀世珍宝……
江强在大学毕业后曾就职于世界500强企业德国汉高,在外企的历练,让他有了“中国人也不差,我是不是也可以自己干”的想法。2003年,江强重返华南理工进修MBA,两年之后,即将步入而立之年的他,决定创立自己的一番事业。
“我们70年代的人应该说都比较能吃苦,我一直认为勤能补拙,打工时曾连续五个月没有休息一天,包括周末,最长连续工作时间72小时,三天三夜没睡觉。我之前树立的这种工作作风,可以说是我后来创业的基础之一。”
江强记得就读MBA时,讲授战略的老师曾讲过这样一句话:“创业是要掉几层皮的。”但初生牛犊不怕虎的他,在没有很多资源背景和专家指导的情况下,硬是靠着自己和技术团队的摸索,用十年做出了13个行业的胶黏技术应用场景,在业内稳当、扎实地圈下了自己的立足之地。
2015年前后,随着房地产行业的迅速发展,江强看到了建筑防水行业对胶黏剂的庞大需求,他很快便提出了“OnlyOne战略”,毫不犹豫地聚焦房地产领域,将目标客户锁定为防水卷材生产企业,非防水业务停止开发客户、非防水产品停止研发立项,企业的主打产品也从多种胶黏剂逐渐转为以防水热熔胶为主。
江强的聚焦战略没过几年便出了成效,企业防水业务稳定快速增长,从第一年的占比8%到第二年的34%,再到第三年的65%、第四年的90%……如今他们的热熔胶产品已服务超过200家防水卷材企业,能辉新材料也基本成为这一细分领域的隐形冠军,拥有包含30多项发明专利在内的70多项防水行业相关专利。
技术出身的江强,自带一种属于科研人员的专注,一旦下定决心要做某件事,便会一头扎入。他的专注让他成功带领企业在创立十年之际迈上新的台阶,也为后来的战略创新奠定了坚实的技术基础。
想引领行业升级,却不敢放手一搏
在建筑防水领域深耕数年后,江强渐渐觉得,热熔胶这一赛道的未来发展空间,似乎并不是那么“敞亮”。他这样说到:“热熔胶虽然也有一定技术含量,但门槛毕竟不高,而且它的防水效果也不是最好的。像欧美发达国家,高分子防水卷材能够占到80%以上,但目前中国防水行业中的高分子卷材生产企业,数量还是比较少的。”
“因为传统防水卷材的技术门槛低,所以前几年房地产强劲时,这个行业也进入了一些质量没那么过关的企业,导致现在渗透问题几乎成了建筑通病。民众对防水行业的满意度不高,防水从业人员也没什么工作价值感。”
从上学时代开始,江强就是一个比较有抱负的人,面对这些行业问题,他总按捺不住自己那颗尝试解决一番问题的挑战心。“应该说也是借了国家强调高质量发展的东风,近几年高分子卷材也开始应用到地产等行业,我们在这方面也加大了投入,用几年时间独创了丁基胶这种新材料,它是完全可以满足更高标准的防水需求的。”
经过不懈努力,江强带领团队不仅研发出新产品,还进一步制定了“一体两翼”发展战略:以制造为主体,以孵化新产品和应用端开发为两翼。过去,他们主要为防水卷材企业生产胶类产品;现在,他们开始涉足高分子卷材的制造与销售。
江强还注册了新的品牌:中和防水。他渴望通过这些行动,助力整个产业链的升级与转型。“提出这个战略也是受到3.0战略创新的启发,当时学到一句话,叫:直达C端,驾驭B端,成长A端。这就跟我们特别契合。”他如是说。
为终端用户提供更好防水产品,以此引领行业、影响客户,在这个过程中实现企业的突破。江强的蓝图是美好的,一举三得,利于用户,也利于行业以及客户的长远发展。可以说,技术拦不住他们,战略创新方向,他们也找到了。但拦住他们坚定推进新战略的,却是心中始终挥之不去的担忧。
江强这样讲述那时的犹豫:“防水的终端产品是卷材,也就是说我的胶必须通过卷材才有最终应用场景,能辉过去的客户就是B端的这些防水卷材生产商。但因为行业目前的发展状况,对丁基胶这类高分子卷材才会用到的材料,B端需求并不大,可C端对高质量防水又很渴望。所以我们想对行业和终端用户好,就得自己搞高分子卷材,这就会出现与B端成为竞争对手抢C端的问题。”
不仅江强担心进军C端会导致B端客户心生不满,他的团队也颇多犹豫,特别是销售:这样我们还怎么去谈客户?现有客户以后不用我们的(热熔)胶了怎么办?那时候的江强还无法很好地回答他们的问题,毕竟他自己心中也有类似疑问,不过他又同时认为,自己的新战略没有错,最终可以利益全行业的每一环。
既然战略是好的,可为什么就是不能下定决心去做呢?
解除心上绳索,
不做马戏团里的大象
江强就是在这样一种纠结中,听到了“大象的故事”。他记忆犹新地说:“去年正月,我在学习‘道即领导力’的课程,当时每周三晚上都有一个叫‘战略夜话’的辅导板块,我很幸运被选中做分享,之后会得到一些针对性回应。”
在分享中,江强描述了他所遇到B端困境,并表达了作为小企业的一种无助:我们只有1个多亿规模,行业头部企业可能有上百亿,行业下游也有很多大企业,在影响力、话语权有限的情况下,怎么才能达成利益行业的长远战略目标呢?
“没有人规定我们只能是小企业,是我们自己不想长大、不敢长大。”回应人的这句话仿佛敲钟的木槌,重重撞进了江强的心里,之后的“大象”更是让他有了一种“我就是故事原型”的深刻体会:“不敢做大,这就是那条捆缚住我的绳索,所以我现在成了一只‘笨象’,明明能有自由空间,却不敢放开去做。”
在之后的反省中,江强沿着这一点回看自己的人生,他发现,在自己内心中,在那个“我不比人差”的大我旁边,其实还存在一个“不相信自己能做大”的小我。江强坦诚地说到:“这个小我的错误认知,可能跟我过去的一些经历有关,本质上,绳索其实就是自己的某些执念或者欲望,不抓到它、除掉它,我就会计较一些得失问题,比如可能的客户流失,最后导致没有勇气、力量干大事。”
解除掉心中绳索的江强,在再次面对团队质疑时,生出了不一样的底气。他这样说:“其实就是我的认知发生改变后,慢慢也影响了高管的认知,然后是员工的认知。认知发生改变,行为才会发生改变,团队才愿意配合。”
江强让负责中和防水的团队,尽管放心大胆去做。当他们真正开始推广高分子卷材时,才有些惊奇地发现,B端客户不仅没有产生想象中的不满,反而表现出了一定的认可。
对此,江强这样复盘:“我们之前担心B端客户不再买我们的胶了,这是害怕失败的小我看到的,但是,小我看不到他们的真正需求。其实防水卷材早晚要从热熔胶、沥青过渡到使用丁基胶等新材料,这个趋势,从业者多少都看得出来。”
“但在这个转型期,因为生产高分子卷材需要购置新设备,而这几年受到疫情和房地产的影响,大家都不想做太多固定资产投资,所以B端客户心里并不是不想生产高分子卷材。现在我们起了个头,并且邀请他们来工厂参观,如果客户觉得合适,可以先找我们做代工,等以后再自己上设备做生产也行。所以我们相当于不仅没抢他们生意,还通过代工帮他们开辟了新业务。”
打造防水“试验田”,
坚信高质量发展是必然
丁基卷材在投放市场后收到了不错的反馈,作为高技术含量的新材料,其防水效果的确要比传统卷材出众得多,购买过中和防水旗下产品的客户,基本都会选择复购。对此,江强也很感慨:“只要能提供客户需要的东西,他们自然会买,爱客户能够带来好结果,所言不虚。”
“这个行业其实一直都在呼唤能做高分子卷材的企业出来,如果我们现在不做,今后肯定也会有其他人做”,江强进一步说道,“现在再看当初的顾虑,真的有些好笑了,我们担心抢客户蛋糕,但中国防水市场有3000多亿规模,我们的体量才这么一点,头部企业根本不会在意多了一个中和,甚至多了我们他更开心。我们现在相当于在做高分子卷材的‘试验田’,在给这些大卷材企业试错。”
“他们的高分子卷材订单少时,我们可以提供代工,等他们的订单多了开始自己做了,我们还可以提供丁基胶。我们其实没有损失,设想的绳索根本不存在,有的只是心上的绳索。”江强颇有感触地总结。
除了B端运营成效良好,中和防水在C端的推进也逐步有了眉目。目前已经接到了光伏屋面和家装防水的订单,尤其是光伏屋面防水,江强认为这是一个非常适合应用高分子卷材的终端场景。
“一块光伏板的寿命是25年,但如果金属屋面用沥青做防水,大概5年左右就会锈,10年左右就会坏,这就意味着中途要花大笔钱去拆换屋面。但现在我们开发出了氟碳膜卷材,它也是一种高分子材料,耐久性强,25年保证不渗漏,这就可以为光伏企业省去很多后续修缮成本。”
“高质量发展不代表高成本发展,高质量发展才能做到真正低成本。高质量从长远来说一定是低成本的,这就需要发挥创新的作用。”实践出真知,江强现在对“高质量发展”一词有了更为深刻的认识,对防水行业也有了更为本质的认知:“防水防水,预防大于修缮。过去,行业一直在漏水、补漏、再漏水的低质量循环中,但其实,现有技术完完全全可以让渗漏比例大幅度减少。”
“我们防水人要相信自己是可以做到不渗水的,也要相信高质量发展一定是未来的必然趋势。”说到防水行业前景,江强有些心情激动:“这几年防水这行受房地产的波及,在整个行业下滑有百分之四五十,我们因为开辟了新业务后,算是行业中这两年好一点的,但依然有下滑。”
“在这种整体唱衰下,也有从业者认为建筑相关产业没前途,所以就换了赛道,但我始终认为,这一行绝对不会倒,只会转变发展方式,低质量的肯定会被改革出去,腾出来的空间就会留给高质量的企业去创造真正有价值的产品。”
“要有宏大的战略目标,要培养把握机会的能力,但也一定要面对现实问题。”谈及未来,江强比过去掷地有声了许多。“其实防水行业还有很多问题,其中一个就是终端施工工人,终端铺设都讲‘三分材料、七分施工’,如果不善待他们、提高他们的整体水平,那还是会有很多‘漏’。”
去年,江强担任了惠州市防水行业协会的会长,他希望可以先从所在区域出发,做一个样板出来,形成一定影响力,然后逐步扩散到客户所在地区,提升从业者对高质量发展的重视。
“中和防水今后能否成为高分子卷材领域的大企业,对我个人而言并不重要,重要的是,在中国防水向高质量发展转型的过程中,我们的品牌能留下多少贡献、让多少人知道。”现在的江强已然敢于做大,但他对“大”的理解却不再局限于体量,透过产品,他看到了更远更深的东西。
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